Política de cookies
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1. En resumen
Esta web no usa cookies, ni herramientas de analítica, publicidad o redes sociales que sigan tu actividad. Si entras y navegas sin usar el chat ni iniciar sesión, no guardamos nada en tu navegador. Las fuentes tipográficas, las imágenes y los vídeos se sirven desde nuestro propio dominio, no desde servicios de terceros como Google Fonts.
Solo usamos el almacenamiento local de tu navegador (localStorage y sessionStorage, que la ley trata igual que las cookies) cuando usas una función que lo necesita: el chat, el área de clientes o el botón de modo claro u oscuro de la demostración de voz y del área de clientes. Todo ese almacenamiento es propio, ninguno sirve para seguirte y ninguno se comparte con terceros.
Por eso no verás un aviso de cookies: el artículo 22.2 de la Ley 34/2002 (LSSI) y la Guía sobre el uso de las cookies de la Agencia Española de Protección de Datos eximen de pedir consentimiento para lo que es necesario para prestar un servicio que tú has solicitado.
2. Qué guardamos y cuándo
| Nombres | sofia_chat_messages, sofia_chat_sessionId, sofia_chat_lastActivity y sofia_chat_isOpen |
|---|---|
| Dónde | localStorage de tu navegador |
| Titular | Propio (SCALINGPROTOS S.L.) |
| Finalidad | Mantener tu conversación con el chat mientras pasas de una página a otra, y recordar si lo dejaste abierto. |
| Cuándo se crea | Solo cuando escribes en el chat. Si no lo usas, no se crea. |
| Duración | Se borra cuando pasan más de 2 horas sin actividad (se comprueba al volver a la web). |
| Tipo | Técnica: necesaria para un servicio que pides. Exenta de consentimiento. |
| Nombre | sofiagen-theme |
|---|---|
| Dónde | localStorage de tu navegador |
| Titular | Propio (SCALINGPROTOS S.L.) |
| Finalidad | Recordar el modo de color que elegiste. |
| Cuándo se crea | Solo cuando pulsas el botón de cambiar el modo, que está en la demostración de voz y en el área de clientes. Las páginas informativas no lo tienen. |
| Duración | Hasta que la borres desde tu navegador. |
| Tipo | De preferencia, elegida por ti. Exenta de consentimiento. |
| Nombre | sb-kjhgorhhvzlqzirzjmrd-auth-token |
|---|---|
| Dónde | localStorage de tu navegador |
| Titular | Propio (SCALINGPROTOS S.L.). La gestiona Supabase, nuestro proveedor de autenticación, por cuenta nuestra. |
| Finalidad | Mantener tu sesión iniciada en el área de clientes. |
| Cuándo se crea | Al iniciar sesión en «Acceso clientes». |
| Duración | Hasta que cierres sesión. |
| Tipo | Técnica: necesaria para identificarte. Exenta de consentimiento. |
| Nombres | sofiagen_linea_activa (sessionStorage), nora_results (localStorage) y otras claves internas que solo usa nuestro personal |
|---|---|
| Titular | Propio (SCALINGPROTOS S.L.) |
| Finalidad | Recordar lo que has seleccionado dentro del panel mientras trabajas en él. |
| Cuándo se crea | Al usar el panel, después de iniciar sesión. |
| Duración | Lo guardado en sessionStorage se borra al cerrar la pestaña; lo de localStorage, hasta que lo borres. |
| Tipo | Técnica. Exenta de consentimiento. |
3. Contenido de otros servidores
Las páginas informativas de esta web no cargan contenido de terceros. Tu navegador solo se conecta con otros servidores en estos casos y, al hacerlo, esos servidores reciben tu dirección IP, como ocurre en cualquier conexión a internet. Hemos comprobado que ninguno de ellos instala cookies.
- Chat «Sofía»: solo cuando escribes, tu navegador envía el mensaje a nuestro servicio de automatización propio (n8n), alojado en nuestros servidores, que prepara la respuesta con inteligencia artificial. Lo explicamos en la política de privacidad.
- Páginas con mapas de nuestras aplicaciones: las imágenes del mapa vienen de Esri (ArcGIS), OpenStreetMap y OpenFreeMap, y los iconos de los marcadores, de cdnjs (Cloudflare).
- Demostración de voz «Maya»: solo si pulsas el botón para hablar, tu navegador se conecta con ElevenLabs, que procesa tu voz. Lo explicamos en la política de privacidad.
4. Cómo borrarlo
Puedes borrar en cualquier momento lo que esta web haya guardado desde la configuración de tu navegador, normalmente en «Privacidad y seguridad» › «Cookies y datos de sitios», eliminando los datos de sofiagen.com. Si lo haces, perderás la conversación del chat, el modo de color elegido y la sesión del área de clientes.
5. Cambios
Si algún día incorporamos cookies que no sean necesarias, por ejemplo de analítica, te pediremos permiso antes de instalarlas, podrás rechazarlas con la misma facilidad que aceptarlas y actualizaremos esta página.
Para cualquier duda, escríbenos a info@sofiagen.com. Cómo tratamos tus datos personales se explica en la política de privacidad.